Retours & échanges

L'essentiel

• 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis.
• Retours gratuits — étiquette de retour prépayée fournie par DAHOMINA.
• Remboursement ou échange, au choix.
• Retour accepté : article dans son état d'origine, article non lavé, article non altéré, étiquettes attachées. Un essayage raisonnable est autorisé.

Comment ça marche

1. Remplissez le formulaire de demande de retour ci-dessous en indiquant votre numéro de commande.
2. Recevez votre étiquette de retour prépayée par email, après vérification de votre commande par notre équipe. Vous n'avez rien à avancer.
3. Déposez votre colis au point d'expédition indiqué sur l'étiquette. Dès réception et contrôle, nous procédons au remboursement ou à l'envoi de votre échange.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit nous revenir dans son état d'origine : non lavé, non altéré, avec ses étiquettes attachées.

Un essayage raisonnable est bien sûr autorisé — comme en cabine d'essayage. En revanche, un article porté, lavé ou dont les étiquettes ont été retirées ne pourra pas être repris.

Vos droits légaux

Cette politique commerciale s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas : le droit de rétractation de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation) ainsi que les garanties légales de conformité et des vices cachés restent pleinement applicables. Le détail figure dans nos Conditions Générales de Vente.