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Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Pour les livraisons hors Europe, contactez-nous directement via la page Contact.
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Retours & Échanges

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté, dans son emballage d'origine. Les retours sont gratuits.
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Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Produits & Tailles

Consultez notre Guide des tailles pour trouver la taille adaptée à vos mensurations. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure.
Toutes nos pièces sont conçues avec des matières techniques sélectionnées : polyester recyclé, nylon haute performance et élasthanne. La composition détaillée est indiquée sur chaque fiche produit.
Lavage à 30°C maximum, à l'envers, sans assouplissant. Ne pas sécher en machine ni repasser. Consultez l'étiquette de votre article pour les instructions spécifiques.

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