Questions fréquentes

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.

Oui. Toutes les transactions sont traitées par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant la validation. Après ce délai, contactez-nous à contact dès que possible — nous ferons notre maximum.

Vérifiez vos spams. Si l'email n'y est pas, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre nom et l'adresse email utilisée lors de la commande.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés de transport en France, 3 à 7 jours ouvrés dans l'Union européenne et 4 à 8 jours ouvrés vers la Suisse et le Royaume-Uni.

Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés depuis la France, puis :

• France — 4,90 €, offerte dès 55 € d’achat. Transport : 2 à 5 jours ouvrés.
• Union européenne (hors France) — 9,90 €, offerte dès 100 € d’achat. Transport : 3 à 7 jours ouvrés.
• Suisse — 14,90 €, offerte dès 120 € d’achat. Transport : 4 à 8 jours ouvrés. Droits et taxes d’importation éventuels à la charge du client.
• Royaume-Uni — 18,90 €, offerte dès 120 € d’achat. Transport : 4 à 8 jours ouvrés. Droits et taxes d’importation éventuels à la charge du client.

Oui : nous livrons en France, dans toute l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour la Suisse et le Royaume-Uni, d'éventuels droits et taxes d'importation restent à la charge du client. Pour une autre destination, contactez-nous directement via la page Contact.

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. En cas de problème, contactez-nous.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article : remboursement ou échange, au choix. Les retours sont gratuits — DAHOMINA fournit une étiquette de retour prépayée. L'article doit être dans son état d'origine, non lavé, non altéré, avec ses étiquettes attachées. Tous les détails sur la page Retours & échanges.

Remplissez le formulaire de la page Retours & échanges en indiquant votre numéro de commande : nous vous envoyons ensuite une étiquette de retour prépayée par email.

Oui. Indiquez simplement « échange » dans le formulaire de retour avec la taille souhaitée. Les échanges sont effectués sous réserve de disponibilité du stock.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Consultez notre Guide des tailles pour trouver la taille adaptée à vos mensurations. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure.

Toutes nos pièces sont conçues avec des matières techniques sélectionnées : polyester recyclé, nylon haute performance et élasthanne. La composition détaillée est indiquée sur chaque fiche produit.

Lavage à 30°C maximum, à l'envers, sans assouplissant. Ne pas sécher en machine ni repasser. Consultez l'étiquette de votre article pour les instructions spécifiques.